Hatályos: 2026. április 2-tól.
Jelen tájékoztató a csakegykisfrissites.hu webáruházban vásárolt fizikai könyvekre vonatkozó elállási jog gyakorlásának szabályait tartalmazza.
1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató: Györki Laura egyéni vállalkozó
Székhely: 7693 Pécs, Tömörkény István utca 61.
Adószám: 59822242-1-22
Nyilvántartási szám: 57868176
E-mail: lauragyorki@gmail.com
Telefon: +36 70 457 9401
Weboldal: csakegykisfrissites.hu
2. Az elállási jog
Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, a webáruházban történő vásárlás esetén főszabály szerint jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
A 14 napos elállási határidő attól a naptól kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a könyvet átveszi.
Ha egy rendelés keretében több könyvet különböző időpontokban kézbesítenek, a határidőt az utolsóként átvett termék átvételétől kell számítani.
Az elállási jog gyakorlását nem kell megindokolni.
3. Az elállási jog gyakorlása
Ha elállási jogával élni kíván, erről egyértelmű nyilatkozatban értesítse a Szolgáltatót.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
E-mailben:
lauragyorki@gmail.com
Postai úton:
Györki Laura egyéni vállalkozó
7693 Pécs, Tömörkény István utca 61.
Az elállási jog gyakorlásához használhatja a jelen tájékoztató végén található elállási nyilatkozatmintát, de ennek használata nem kötelező.
Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
4. A könyv visszaküldése
Elállás esetén a könyvet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni a Szolgáltató részére.
Visszaküldési cím:
Györki Laura egyéni vállalkozó
7693 Pécs, Tömörkény István utca 61.
A könyv visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
A csomag átvételének megtagadása, illetve a csomagautomatából vagy csomagpontról történő át nem vétel önmagában nem minősül szabályosan közölt elállási nyilatkozatnak.
5. A könyv állapota és az értékcsökkenés
A fogyasztó a könyvet az átvételt követően megtekintheti és olyan mértékben vizsgálhatja meg, amilyen mértékben arra egy hagyományos üzletben történő vásárlás során is lehetősége lenne.
A fogyasztó felelhet a könyv olyan értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered.
Értékcsökkenést jelenthet különösen, ha a visszaküldött könyv:
- összefirkált vagy jegyzetelt,
- foltos vagy szennyezett,
- lapjai szakadtak vagy jelentősen megtörtek,
- borítója vagy gerince sérült,
- nedvesség, dohányfüst vagy más külső hatás következtében károsodott,
- illetve olyan használati nyomot mutat, amely meghaladja a termék szokásos megtekintését.
Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
A fizikai könyv nem tartozik általánosságban azok közé a termékek közé, amelyeknél pusztán a csomagolás felbontása miatt megszűnne az elállási jog. A jogszabály bizonyos speciális termékköröknél tartalmaz kivételeket, például egyes felbontott higiéniai termékeknél vagy lezárt hang-, képfelvételeknél és számítógépes szoftvereknél.
6. Visszatérítés
Szabályosan gyakorolt elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát, valamint a jogszabály alapján visszatérítendő kiszállítási költséget.
Ha a fogyasztó a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a visszaküldött könyvet vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetés során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
7. Hibás vagy sérült könyv
Az elállási jog nem azonos a hibás teljesítés miatti fogyasztói jogokkal.
Ha a könyv hibásan, sérülten, hiányosan vagy nem a megrendelt változatban érkezik meg, kérjük, mielőbb jelezze az alábbi elérhetőségen:
E-mail: lauragyorki@gmail.com
Lehetőség szerint a sérülésről vagy hibáról fényképet is kérünk a gyorsabb ügyintézés érdekében.
A hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogokat az elállási jog gyakorlása nem érinti.
8. Mikor nem alkalmazható az elállási jog?
A jelen webáruházban értékesített hagyományos, fizikai könyvre főszabály szerint vonatkozik a 14 napos elállási jog.
Amennyiben a webáruház a jövőben olyan terméket vagy szolgáltatást is értékesít, amelyre jogszabály alapján az elállási jog nem alkalmazható, erről a vásárló a rendelés előtt külön tájékoztatást kap.
9. Jogszabályi háttér
A fogyasztó elállási jogára különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Elállási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett:
Györki Laura egyéni vállalkozó
7693 Pécs, Tömörkény István utca 61.
E-mail: lauragyorki@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.
Megrendelt könyv / termék megnevezése:
…………………………………………………………………………
Rendelési szám:
…………………………………………………………………………
A rendelés időpontja:
…………………………………………………………………………
A könyv / termék átvételének időpontja:
…………………………………………………………………………
A fogyasztó neve:
…………………………………………………………………………
A fogyasztó címe:
…………………………………………………………………………
A fogyasztó e-mail-címe:
…………………………………………………………………………
Kelt:
…………………………………………………………………………
A fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
…………………………………………………………………………